Manage orders, verify payments, and communicate with buyers seamlessly!
Keep your customers updated with real-time status notifications to build trust.
Step-by-Step Order Management
1
Check New Orders
Log into the Seller Dashboard. On the dashboard homepage, under the **"Recent Orders"** list, you will see all new customer purchases.
2
Verify Payment Receipts
Click on the order details. Review the payment receipt screenshot uploaded by the customer. Compare it with your bank account/wallet statements.
- If the payment is correct, click **"Verify Receipt"** to confirm the payment.
- The order status will automatically change to **Processing** (Confirmed).
3
Update Order Status
As you pack and ship the products, update the delivery status using the dropdown selector:
- Processing: Order payment is verified and items are being packed.
- Shipped (Out for Delivery): The courier is on their way with the product.
- Delivered: The order has successfully reached the customer.
- Cancelled: Order cancelled due to stock issues or payment failure.
4
Connect with Customers via WhatsApp
Need clarification on size, address, or customization? Click the green **"Contact Customer"** WhatsApp button next to the order details. This opens a direct chat thread on WhatsApp with pre-filled order text!
ऑर्डर प्रबंधित करें, भुगतान सत्यापित करें, और खरीदारों से आसानी से जुड़ें!
विश्वास बनाने के लिए अपने ग्राहकों को लाइव ऑर्डर स्थिति अपडेट प्रदान करें।
ऑर्डर प्रबंधन की चरण-दर-चरण प्रक्रिया
1
नए ऑर्डर चेक करें
अपने सेलर डैशबोर्ड पर लॉगिन करें। मुख्य पृष्ठ पर **"Recent Orders"** सूची के अंतर्गत आपको ग्राहकों द्वारा किए गए सभी नए ऑर्डर दिखाई देंगे।
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भुगतान रसीदें सत्यापित (Verify Payment) करें
ऑर्डर विवरण पर क्लिक करें। ग्राहक द्वारा अपलोड किए गए पेमेंट स्क्रीनशॉट को देखें और अपने बैंक खाते या वॉलेट में आए पैसे से मिलान करें।
- यदि भुगतान सही है, तो **"Verify Receipt"** बटन दबाएं।
- ऑर्डर का स्टेटस स्वतः ही **Processing** (पुष्टि) में बदल जाएगा।
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ऑर्डर स्टेटस अपडेट करें
पैकिंग और डिलीवरी के दौरान स्टेटस ड्रॉपडाउन का उपयोग करके ऑर्डर का स्टेटस बदलें:
- Processing: भुगतान सत्यापित हो गया है और सामान पैक किया जा रहा है।
- Shipped (भेजा गया): कूरियर सामान लेकर निकल चुका है।
- Delivered (वितरित): आर्डर ग्राहक तक सफलतापूर्वक पहुंच गया है।
- Cancelled (रद्द): भुगतान में गड़बड़ी या स्टॉक न होने पर आर्डर रद्द कर दिया गया है।
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व्हाट्सएप द्वारा ग्राहकों से संपर्क करें
पता सुधारने या कस्टमाइजेशन के लिए ऑर्डर के पास दिए गए हरे **"Contact Customer"** व्हाट्सएप बटन पर क्लिक करें। यह सीधे ग्राहक के साथ बातचीत का चैट खोल देगा।
