Easily track your purchases and communicate with shop owners directly!
Get real-time updates and view live interactive courier scooter tracking on your screen.
Customer Order Tracking & Management
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Open Order History
Log into the customer portal using your mobile number. Navigate to the **"My Orders"** tab under your profile menu. Here you will see all your active and past purchases.
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View Live Status On Screen
Each order displays a real-time status card:
- Pending: Payment receipt uploaded, waiting for seller approval.
- Processing: Payment verified, order being packed by the seller.
- Shipped (Out for Delivery): The delivery package is on its way.
- Delivered: Package successfully received.
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Live Courier Scooter Tracking Map
When the order status turns to **"Shipped"**, click on **"Track Order"**. This opens an interactive live map directly on your screen. You can track the courier scooter's location moving in real-time as it makes its way to your delivery address!
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Connect with Seller / Ask for Status
Have a question or need to request a fast dispatch? Click on the green **"Contact Seller via WhatsApp"** button located on your order card. This opens a pre-filled WhatsApp chat with the seller containing your order number for quick resolution.
अपने खरीदे गए सामानों को आसानी से ट्रैक करें और सीधे दुकान मालिकों से संपर्क करें!
लाइव स्कूटर कूरियर स्थान को सीधे अपनी स्क्रीन पर वास्तविक समय (real-time) में देखें।
ग्राहक ऑर्डर ट्रैकिंग और प्रबंधन गाइड
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ऑर्डर इतिहास खोलें (My Orders Tab)
अपने मोबाइल नंबर का उपयोग करके ग्राहक पोर्टल में लॉगिन करें। प्रोफाइल मेनू के तहत **"My Orders"** विकल्प पर क्लिक करें। यहाँ आपकी सभी सक्रिय और पुरानी खरीदारी दिखाई देगी।
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स्क्रीन पर लाइव स्टेटस देखें
प्रत्येक ऑर्डर कार्ड पर वर्तमान स्थिति स्पष्ट रूप से दिखाई देती है:
- Pending (लंबित): भुगतान स्क्रीनशॉट अपलोड हो गया है, विक्रेता की पुष्टि का इंतजार है।
- Processing (प्रगति): भुगतान सत्यापित हो गया है और विक्रेता सामान पैक कर रहा है।
- Shipped (डिलीवरी के लिए तैयार): कूरियर सामान लेकर आपके पते की ओर निकल चुका है।
- Delivered (वितरित): आर्डर आपको सफलतापूर्वक प्राप्त हो गया है।
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लाइव कूरियर स्कूटर ट्रैकिंग मैप
जैसे ही ऑर्डर स्टेटस **"Shipped"** होता है, ऑर्डर विवरण में **"Track Order"** बटन दबाएं। इससे आपकी स्क्रीन पर एक नक्शा (Map) खुल जाएगा, जहाँ आप देख सकते हैं कि कूरियर स्कूटर वर्तमान में किस जगह पर है और कब तक पहुंचेगा!
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विक्रेता से संपर्क करें / अपडेट मांगें
जल्दी भेजने या अन्य सवाल पूछने के लिए ऑर्डर कार्ड पर दिए गए **"Contact Seller via WhatsApp"** हरे बटन पर क्लिक करें। यह विक्रेता के साथ सीधे चैट शुरू कर देगा।
